Käyttöehdot
YLEISTIETOJA
Studio Laura Itkosen tuotannossa painotetaan kestäviä menetelmiä, mikä tarkoittaa, että esineitä ja taidetta valmistettaessa käytetään ympäristöystävällisiä menetelmiä, mutta myös sitä että osa tuotteistani valmistetaan tilauksesta. Ennakkotilausjärjestelmän syy on yksinkertainen: EI ylituotannolle ja KYLLÄ räätälöitävälle ja kestävälle valmistustavalle. Jos haluat täysin räätälöidyn tuotteen (minä rakastan tehdä näitä!), otathan minuun yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tässä tapauksessa tuotteen hinta voi vaihdella. Tuotantoaika alkaa 4 viikosta riippuen tilauksen koosta ja muista projekteista työpöydälläni. Jokaisen ennakkotilattavan tuotteen arvioitu valmistusaika on ilmoitettu tuotekuvauksessa. Sinut pidetään ajan tasalla tilauksesi käsittelystä. Joissain tapauksissa joitain tuotteita voi olla varastossa pieniä määriä tai ainutlaatuisena taideteoksena. Tässä tapauksessa tilauksesi lähetetään mahdollisimman pian.
Erikoistilaukset ja mittatilaustyönä tehdyt yhdistelmät eivät ole palautettavissa, vaihdettavissa tai hyvitettävissä.
Ehdot lyhyesti
• Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta. Huomioithan tämän tilauksen yhteydessä.
• Tilaamalla tuotteeni sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
• Tekemällä tilauksen takaat, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on vanhempien lupa ostaa kaupastani.
• Kunnioitan 100 % yksityisyyttäsi enkä jaa tai myy tietojasi.
• Tapahtumat, jotka eivät ole Studio Laura Itkosen hallinnoitavissa, katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi.
• Hinta on tilauksen tekopäivänä asetettu hinta.
• Toimituskulut ja maksukulut kirjataan ennen oston vahvistamista.
• Kortin tiedot välitetään suojatulla SSL-salauksella, eikä niitä tallenneta. • Huomaathan, että paikallisia maksuja saattaa esiintyä.
• Studio Laura Itkonen pidättää oikeuden muuttaa tietoja ilman ennakkoilmoitusta.
• Kaikki tuotteet toimitetaan seurantanumerolla
• EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi lähetyksellä olla tulleja ja paikallisia veroja maksettavana. Tämä on asiakkaan vastuulla.
KÄYTTÖEHDOT
Toivon aina, että asiakkaani ovat tyytyväisiä ostoksiinsa. Autan mielelläni kaikkia tuotteitani koskevissa kysymyksissä ja tiedoissa. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen tekeminen osoittaa, että hyväksyt ehdot.
Tekemällä tilauksen takaat, että olet vähintään 18-vuotias (tai sinulla on vanhempien lupa ostaa kaupastani) ja hyväksyt nämä ehdot, jotka koskevat kaikkia Studio Laura Itkosella tehtyjä tai tehtäviä tuotteiden myyntiä ja toimittamista koskevia tilauksia. Mikään näistä ehdoista ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Mitkään muut ehdot tai muutokset ehtoihin eivät ole sitovia, ellei niistä ole kirjallisesti sovittu allekirjoituksellani.
Tuotteideni luonne
Huomioithan, että materiaalien luonteesta ja käsintehdyistä valmistusmenetelmistä johtuen tuotteeni saattavat poiketa värin ja viimeistelyn mukaan kuvista tuotteista ja tilauksista aiemmin. Muista tämä tilausta tehdessäsi. Työni on täysin käsintehtyjä ja pienet erot ovat luonnollisia sekä käsintehtyjen tuotteiden arvo. Tuotteissa näkyy kädenjälkeni eivätkä ne ole tehdasvalmisteisiin esineisiin verrattavissa. Tuotteeni ovat kuitenkin vähintään yhtä kestäviä ja niiden valmistuksessa on käytetty erittäin laadukkaita materiaaleja ja taitavasti eri keramiikan tekniikoita.
Tuotanto
Suosin ennakkotilausjärjestelmää, joten osa tuotteistani valmistetaan tilauksesta tarkoittaen, että aloitan esineen valmistuksen tilauksesi vastaanottamisen jälkeen. Ennakkotilausjärjestelmän syy on yksinkertainen: EI ylituotannolle ja KYLLÄ räätälöitävyydelle ja kestävälle tuotantotavalle. En käytä tuotannossani ihmiselle tai luonnolle myrkyllisiä materiaaleja ja kiinnitän erityistä huomiota kierrätykseen ja veden taloudelliseen käyttöön. Ja koska tuotteet, jotka valmistetaan tilauksesta, voidaan niitä myös räätälöidä! Otathan minuun tällöin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tässä tapauksessa tuotteen hinta voi myös vaihdella. Jokaisen ennakkotilattavan tuotteen arvioitu valmistusaika on ilmoitettu tuotekuvauksessa. Pidän sinut sähköpostitse ajan tasalla tilauksesi valmistumisesta. Joissakin tapauksissa joitain tuotteita saattaa olla varastossa valmiina. Tässä tapauksessa tilauksesi lähetetään mahdollisimman pian.
Erikoistilaukset ja mittatilaustyönä tehdyt yhdistelmät eivät ole palautettavissa, vaihdettavissa tai hyvitettävissä.
Teen koriste-esineitä ja taideteoksia, joita ei ole tarkoitettu elintarvikekäyttöön.
Tietosuojakäytäntö
Kunnioitan 100 % yksityisyyttäsi enkä myy tai jaa tietojasi.
Ylivoimainen este
Studio Laura Itkosen hallinnan ulkopuolella olevat tapahtumat, jotka eivät ole kohtuudella ennakoitavissa, katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, mikä tarkoittaa, että Studio Laura Itkonen vapautuu Studio Laura Itkosen sopimusvelvoitteista.
Hinnat
Kaikki sivuston hinnat ja maksut ovat euroissa. Suomen hinnat sisältävät paikalliset verot (25,5% tai 14%). Hinnat eivät sisällä toimitus- tai tilauskuluja. EU:n ulkopuolisista maista tehdyt tilaukset saattavat saada tulleja ja/tai veroja, jotka paikallinen tulliviranomainen määrittelee. Tullit ja/tai verot ovat asiakkaan vastuulla, ja ne maksetaan maahantulohetkellä.
Maksu
Kaikki tuotteet ovat Studio Laura Itkosen omaisuutta, kunnes koko maksu on suoritettu. Sovellettava hinta on se, joka on asetettu tilauksen tekopäivänä. Kaikki siirrot käsitellään ja suoritetaan kolmannen osapuolen omistettujen yhdyskäytävien kautta suojasi takaamiseksi. Korttitietoja ei tallenneta ja kaikki korttitiedot käsitellään SSL-salauksella. Lue tapahtumalle valitun maksuyhdyskäytävän ehdot, sillä he ovat vastuussa tehdyistä tapahtumista.
Paikalliset verot
Huomaa, että paikallisia maksuja (myyntivero, tullimaksu) saattaa esiintyä alueestasi ja paikallisista tulleista riippuen. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.
Toimitus
Tilaukset toimitetaan Suomessa Postin tai Matkahuollon kautta ja ulkomaille pääsääntöisesti UPS:n kautta. Tavarat lähetetään seurantanumerolla molempien osapuolten hyödyksi.
Kun tuotteet on valmistettu ja valmiita lähetettäväksi, ne lähetetään mahdollisimman pian. Pidän sinut ajan tasalla tilauksesi käsittelystä sähköpostitse. Toimitusaika tilauksen lähettämisen jälkeen Suomen ja Euroopan sisällä on 2-6 työpäivää ja Euroopan ulkopuolelle 7-14 arkipäivää. Paikalliset juhlapyhät voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.
Huomaa, että tilauksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen. Jos päätät olla noutamatta tilaustasi, sinun tulee ilmoittaa siitä minulle sähköpostitse. Emme hyvitä tässä tapauksessa toimitus- tai palautumisesta aiheutuvia kuluja. Huomaathan, että palautumiskulut saattavat monilla kuljetusyhtiöillä usein olla korkeampia kuin asiakkaan tekemä palautuslähetys.
Vaurioitunut tai viallinen tavara
Korjaan tuotanto-ongelmista johtuvat vauriot aina oman harkintani mukaan. Huomioi, että materiaalien luonteesta johtuen tuotteeni ovat herkkiä ja niitä tulee käsitellä varoen. Mikäli tuotteen vastaanoton yhteydessä epäilet, että se ei ole niin kuin sen pitäisi olla, otathan minuun välittömästi yhteyttä sähköpostitse ja mainitse tuotetiedot ja havaitut viat (lisää selkeät kuvat vauriosta ja koko tuotteesta). Vahingot on dokumentoitava ja raportoitava 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikki vaatimukset tulee olla kirjallisia ja virallisia, ja niissä viitataan asiaankuuluviin tietoihin, mukaan lukien henkilökohtaiset ja tuotetilaustiedot. Mikäli tämä väite hyväksytään, Studio Laura Itkosen vastuu rajoittuu tiukasti viallisen tuotteen vaihtamiseen ilman lisämaksua tai mahdollisuuteen hyvittää tilauskulut. Studio Laura Itkonen ei vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista vahingoista.
Palautus
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa toimituksesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla samassa kunnossa ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa kuin ne olivat ostohetkellä. Aloita palautusprosessi lähettämällä minulle ensin sähköposti saadaksesi lisätietoja. Kaikki palautukset tulee aina lähettää seurantakoodilla ja ilmoittaa minulle etukäteen. Palautukset voidaan käsitellä vasta, kun palautettu tuote on saapunut minulle takaisin ja sen kunto on tarkastettu. Huomaa, että alennettuja tai mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole vahingoittuneet tai vialliset.
Jos tavara on vaurioitunut tai viallinen, yritän korvata nämä tuotteet identtisillä, vahingoittumattomilla tuotteilla. Huomaathan, että jotkut tuotteistani ovat uniikkeja ja täsmälleen samanlaisen tuotteen valmistaminen voi olla mahdotonta. Aloita palautusprosessi lähettämällä minulle sähköpostia 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta saadaksesi lisätietoja. En voi hyväksyä palautuksia pienistä väri- tai kokoeroista johtuen, koska kaikki tuotteeni ovat yksilöllisesti käsintehtyjä. Kaikki palautettavat tuotteet on pakattava asianmukaisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja moitteettomassa kunnossa. Tässä tapauksessa palautan maksetun summan, josta on vähennetty toimituskulut. Palautuksen voi tehdä, kun olen vastaanottanut palautetut tuotteet. Olet vastuussa kaikista tavaroiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Jos tavaroita ei ole pakattu asianmukaisesti, eikä niitä sen vuoksi voida myydä uudelleen uutena, varaan oikeuden periä 30 %:n maksun tavaroista maksamastasi hinnasta, jonka hyväksyt, että voin alentaa tavaran hyvityksestäsi. Jos tavarat ovat vaurioituneet käsittelyssäsi tai jos et palauta kaikkia tavaroiden osia, minulla on oikeus pidättää tavaran palautuksen maksaminen kokonaan tai osittain korvauksena näiden tavaroiden menetyksestä. Huomaa, että jos tuotteessa on kaksi tai useampia erillisiä osia, jokainen osa on käärittävä omaan silkkipaperiinsa, jotta ne pysyvät ehjinä kuljetuksen aikana.
Noutamaton lähetys
Jos lähetys on toimitettu noutopisteeseen, ota huomioon kuljetusyhtiön määrittelemä rajoitettu säilytysaika. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen tai peruuttaminen. Mikäli tilaus palautuu Studio Laura Itkoselle noutamattamana, palautan automaattisesti rahat tilatuista tuotteista, pl. tilauksen postikulut ja tilauksen palautumisesta aiheutuvat kulut. Huomaathan, että palautumiskulut saattavat monilla kuljetusyhtiöillä usein olla korkeampia kuin asiakkaan tekemä palautuslähetys.
En lähetä noutamattomia tilauksia uudelleen, ellei toisin sovita. Jos haluat ostaa tilatut tuotteet uudelleen, voit tehdä uuden tilauksen verkkokaupan kautta. Tilaajan väärin antama puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite voi johtaa siihen, että saapumisilmoitusta ei saada perille ja tilaus palautuu Studio Laura Itkoselle noutamattomana. Studio Laura Itkosella on oikeus veloittaa noutamatta jääneen lähetyksen kustannukset, vaikka saapumisilmoitusta ei olisi saatu tilaajan antamien tietojen puutteen vuoksi tai muusta yrityksestä riippumattomasta syystä. Tarkista siis yhteystietosi huolellisesti tilausta tehdessäsi, jotta saapumisilmoitus saapuu perille.
Lisätietoja
Studio Laura Itkonen pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tietoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, hintoja, teknisiä tietoja, ostoehtoja ja tuotetarjontaa ilman ennakkoilmoitusta.
Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, jolloin tilauksesi valmistus kestää jonkin aikaa. Tuotantoaika vaihtelee eri tuotteiden välillä, yleensä alkaen 4 viikosta. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian.
Värit, kuviot ja koot voivat vaihdella hieman käsintehtyjen tuotteiden ominaisuuksista johtuen.
Kaikki tiedustelut sähköpostitse.
. .....
Imprint
Tmi Laura Itkonen
Loisteputki 4, 00750 Helsinki
+358(0) 40 7688948
laura (at) lauraitkonen.com
ALV-numero: FI24674165
Studio Laura Itkosen tuotannossa painotetaan kestäviä menetelmiä, mikä tarkoittaa, että esineitä ja taidetta valmistettaessa käytetään ympäristöystävällisiä menetelmiä, mutta myös sitä että osa tuotteistani valmistetaan tilauksesta. Ennakkotilausjärjestelmän syy on yksinkertainen: EI ylituotannolle ja KYLLÄ räätälöitävälle ja kestävälle valmistustavalle. Jos haluat täysin räätälöidyn tuotteen (minä rakastan tehdä näitä!), otathan minuun yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tässä tapauksessa tuotteen hinta voi vaihdella. Tuotantoaika alkaa 4 viikosta riippuen tilauksen koosta ja muista projekteista työpöydälläni. Jokaisen ennakkotilattavan tuotteen arvioitu valmistusaika on ilmoitettu tuotekuvauksessa. Sinut pidetään ajan tasalla tilauksesi käsittelystä. Joissain tapauksissa joitain tuotteita voi olla varastossa pieniä määriä tai ainutlaatuisena taideteoksena. Tässä tapauksessa tilauksesi lähetetään mahdollisimman pian.
Erikoistilaukset ja mittatilaustyönä tehdyt yhdistelmät eivät ole palautettavissa, vaihdettavissa tai hyvitettävissä.
Ehdot lyhyesti
• Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta. Huomioithan tämän tilauksen yhteydessä.
• Tilaamalla tuotteeni sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
• Tekemällä tilauksen takaat, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on vanhempien lupa ostaa kaupastani.
• Kunnioitan 100 % yksityisyyttäsi enkä jaa tai myy tietojasi.
• Tapahtumat, jotka eivät ole Studio Laura Itkosen hallinnoitavissa, katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi.
• Hinta on tilauksen tekopäivänä asetettu hinta.
• Toimituskulut ja maksukulut kirjataan ennen oston vahvistamista.
• Kortin tiedot välitetään suojatulla SSL-salauksella, eikä niitä tallenneta. • Huomaathan, että paikallisia maksuja saattaa esiintyä.
• Studio Laura Itkonen pidättää oikeuden muuttaa tietoja ilman ennakkoilmoitusta.
• Kaikki tuotteet toimitetaan seurantanumerolla
• EU:n ulkopuolelle toimitettaessa voi lähetyksellä olla tulleja ja paikallisia veroja maksettavana. Tämä on asiakkaan vastuulla.
KÄYTTÖEHDOT
Toivon aina, että asiakkaani ovat tyytyväisiä ostoksiinsa. Autan mielelläni kaikkia tuotteitani koskevissa kysymyksissä ja tiedoissa. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen tekeminen osoittaa, että hyväksyt ehdot.
Tekemällä tilauksen takaat, että olet vähintään 18-vuotias (tai sinulla on vanhempien lupa ostaa kaupastani) ja hyväksyt nämä ehdot, jotka koskevat kaikkia Studio Laura Itkosella tehtyjä tai tehtäviä tuotteiden myyntiä ja toimittamista koskevia tilauksia. Mikään näistä ehdoista ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi. Mitkään muut ehdot tai muutokset ehtoihin eivät ole sitovia, ellei niistä ole kirjallisesti sovittu allekirjoituksellani.
Tuotteideni luonne
Huomioithan, että materiaalien luonteesta ja käsintehdyistä valmistusmenetelmistä johtuen tuotteeni saattavat poiketa värin ja viimeistelyn mukaan kuvista tuotteista ja tilauksista aiemmin. Muista tämä tilausta tehdessäsi. Työni on täysin käsintehtyjä ja pienet erot ovat luonnollisia sekä käsintehtyjen tuotteiden arvo. Tuotteissa näkyy kädenjälkeni eivätkä ne ole tehdasvalmisteisiin esineisiin verrattavissa. Tuotteeni ovat kuitenkin vähintään yhtä kestäviä ja niiden valmistuksessa on käytetty erittäin laadukkaita materiaaleja ja taitavasti eri keramiikan tekniikoita.
Tuotanto
Suosin ennakkotilausjärjestelmää, joten osa tuotteistani valmistetaan tilauksesta tarkoittaen, että aloitan esineen valmistuksen tilauksesi vastaanottamisen jälkeen. Ennakkotilausjärjestelmän syy on yksinkertainen: EI ylituotannolle ja KYLLÄ räätälöitävyydelle ja kestävälle tuotantotavalle. En käytä tuotannossani ihmiselle tai luonnolle myrkyllisiä materiaaleja ja kiinnitän erityistä huomiota kierrätykseen ja veden taloudelliseen käyttöön. Ja koska tuotteet, jotka valmistetaan tilauksesta, voidaan niitä myös räätälöidä! Otathan minuun tällöin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tässä tapauksessa tuotteen hinta voi myös vaihdella. Jokaisen ennakkotilattavan tuotteen arvioitu valmistusaika on ilmoitettu tuotekuvauksessa. Pidän sinut sähköpostitse ajan tasalla tilauksesi valmistumisesta. Joissakin tapauksissa joitain tuotteita saattaa olla varastossa valmiina. Tässä tapauksessa tilauksesi lähetetään mahdollisimman pian.
Erikoistilaukset ja mittatilaustyönä tehdyt yhdistelmät eivät ole palautettavissa, vaihdettavissa tai hyvitettävissä.
Teen koriste-esineitä ja taideteoksia, joita ei ole tarkoitettu elintarvikekäyttöön.
Tietosuojakäytäntö
Kunnioitan 100 % yksityisyyttäsi enkä myy tai jaa tietojasi.
Ylivoimainen este
Studio Laura Itkosen hallinnan ulkopuolella olevat tapahtumat, jotka eivät ole kohtuudella ennakoitavissa, katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi, mikä tarkoittaa, että Studio Laura Itkonen vapautuu Studio Laura Itkosen sopimusvelvoitteista.
Hinnat
Kaikki sivuston hinnat ja maksut ovat euroissa. Suomen hinnat sisältävät paikalliset verot (25,5% tai 14%). Hinnat eivät sisällä toimitus- tai tilauskuluja. EU:n ulkopuolisista maista tehdyt tilaukset saattavat saada tulleja ja/tai veroja, jotka paikallinen tulliviranomainen määrittelee. Tullit ja/tai verot ovat asiakkaan vastuulla, ja ne maksetaan maahantulohetkellä.
Maksu
Kaikki tuotteet ovat Studio Laura Itkosen omaisuutta, kunnes koko maksu on suoritettu. Sovellettava hinta on se, joka on asetettu tilauksen tekopäivänä. Kaikki siirrot käsitellään ja suoritetaan kolmannen osapuolen omistettujen yhdyskäytävien kautta suojasi takaamiseksi. Korttitietoja ei tallenneta ja kaikki korttitiedot käsitellään SSL-salauksella. Lue tapahtumalle valitun maksuyhdyskäytävän ehdot, sillä he ovat vastuussa tehdyistä tapahtumista.
Paikalliset verot
Huomaa, että paikallisia maksuja (myyntivero, tullimaksu) saattaa esiintyä alueestasi ja paikallisista tulleista riippuen. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.
Toimitus
Tilaukset toimitetaan Suomessa Postin tai Matkahuollon kautta ja ulkomaille pääsääntöisesti UPS:n kautta. Tavarat lähetetään seurantanumerolla molempien osapuolten hyödyksi.
Kun tuotteet on valmistettu ja valmiita lähetettäväksi, ne lähetetään mahdollisimman pian. Pidän sinut ajan tasalla tilauksesi käsittelystä sähköpostitse. Toimitusaika tilauksen lähettämisen jälkeen Suomen ja Euroopan sisällä on 2-6 työpäivää ja Euroopan ulkopuolelle 7-14 arkipäivää. Paikalliset juhlapyhät voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.
Huomaa, että tilauksen noutamatta jättäminen noutopisteestä ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen. Jos päätät olla noutamatta tilaustasi, sinun tulee ilmoittaa siitä minulle sähköpostitse. Emme hyvitä tässä tapauksessa toimitus- tai palautumisesta aiheutuvia kuluja. Huomaathan, että palautumiskulut saattavat monilla kuljetusyhtiöillä usein olla korkeampia kuin asiakkaan tekemä palautuslähetys.
Vaurioitunut tai viallinen tavara
Korjaan tuotanto-ongelmista johtuvat vauriot aina oman harkintani mukaan. Huomioi, että materiaalien luonteesta johtuen tuotteeni ovat herkkiä ja niitä tulee käsitellä varoen. Mikäli tuotteen vastaanoton yhteydessä epäilet, että se ei ole niin kuin sen pitäisi olla, otathan minuun välittömästi yhteyttä sähköpostitse ja mainitse tuotetiedot ja havaitut viat (lisää selkeät kuvat vauriosta ja koko tuotteesta). Vahingot on dokumentoitava ja raportoitava 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikki vaatimukset tulee olla kirjallisia ja virallisia, ja niissä viitataan asiaankuuluviin tietoihin, mukaan lukien henkilökohtaiset ja tuotetilaustiedot. Mikäli tämä väite hyväksytään, Studio Laura Itkosen vastuu rajoittuu tiukasti viallisen tuotteen vaihtamiseen ilman lisämaksua tai mahdollisuuteen hyvittää tilauskulut. Studio Laura Itkonen ei vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista vahingoista.
Palautus
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa toimituksesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla samassa kunnossa ja alkuperäisessä, vahingoittumattomassa pakkauksessa kuin ne olivat ostohetkellä. Aloita palautusprosessi lähettämällä minulle ensin sähköposti saadaksesi lisätietoja. Kaikki palautukset tulee aina lähettää seurantakoodilla ja ilmoittaa minulle etukäteen. Palautukset voidaan käsitellä vasta, kun palautettu tuote on saapunut minulle takaisin ja sen kunto on tarkastettu. Huomaa, että alennettuja tai mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita ei voi palauttaa, elleivät ne ole vahingoittuneet tai vialliset.
Jos tavara on vaurioitunut tai viallinen, yritän korvata nämä tuotteet identtisillä, vahingoittumattomilla tuotteilla. Huomaathan, että jotkut tuotteistani ovat uniikkeja ja täsmälleen samanlaisen tuotteen valmistaminen voi olla mahdotonta. Aloita palautusprosessi lähettämällä minulle sähköpostia 5 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta saadaksesi lisätietoja. En voi hyväksyä palautuksia pienistä väri- tai kokoeroista johtuen, koska kaikki tuotteeni ovat yksilöllisesti käsintehtyjä. Kaikki palautettavat tuotteet on pakattava asianmukaisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja moitteettomassa kunnossa. Tässä tapauksessa palautan maksetun summan, josta on vähennetty toimituskulut. Palautuksen voi tehdä, kun olen vastaanottanut palautetut tuotteet. Olet vastuussa kaikista tavaroiden palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Jos tavaroita ei ole pakattu asianmukaisesti, eikä niitä sen vuoksi voida myydä uudelleen uutena, varaan oikeuden periä 30 %:n maksun tavaroista maksamastasi hinnasta, jonka hyväksyt, että voin alentaa tavaran hyvityksestäsi. Jos tavarat ovat vaurioituneet käsittelyssäsi tai jos et palauta kaikkia tavaroiden osia, minulla on oikeus pidättää tavaran palautuksen maksaminen kokonaan tai osittain korvauksena näiden tavaroiden menetyksestä. Huomaa, että jos tuotteessa on kaksi tai useampia erillisiä osia, jokainen osa on käärittävä omaan silkkipaperiinsa, jotta ne pysyvät ehjinä kuljetuksen aikana.
Noutamaton lähetys
Jos lähetys on toimitettu noutopisteeseen, ota huomioon kuljetusyhtiön määrittelemä rajoitettu säilytysaika. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palauttaminen tai peruuttaminen. Mikäli tilaus palautuu Studio Laura Itkoselle noutamattamana, palautan automaattisesti rahat tilatuista tuotteista, pl. tilauksen postikulut ja tilauksen palautumisesta aiheutuvat kulut. Huomaathan, että palautumiskulut saattavat monilla kuljetusyhtiöillä usein olla korkeampia kuin asiakkaan tekemä palautuslähetys.
En lähetä noutamattomia tilauksia uudelleen, ellei toisin sovita. Jos haluat ostaa tilatut tuotteet uudelleen, voit tehdä uuden tilauksen verkkokaupan kautta. Tilaajan väärin antama puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite voi johtaa siihen, että saapumisilmoitusta ei saada perille ja tilaus palautuu Studio Laura Itkoselle noutamattomana. Studio Laura Itkosella on oikeus veloittaa noutamatta jääneen lähetyksen kustannukset, vaikka saapumisilmoitusta ei olisi saatu tilaajan antamien tietojen puutteen vuoksi tai muusta yrityksestä riippumattomasta syystä. Tarkista siis yhteystietosi huolellisesti tilausta tehdessäsi, jotta saapumisilmoitus saapuu perille.
Lisätietoja
Studio Laura Itkonen pidättää oikeuden muuttaa kaikkia tietoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, hintoja, teknisiä tietoja, ostoehtoja ja tuotetarjontaa ilman ennakkoilmoitusta.
Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta, jolloin tilauksesi valmistus kestää jonkin aikaa. Tuotantoaika vaihtelee eri tuotteiden välillä, yleensä alkaen 4 viikosta. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan mahdollisimman pian.
Värit, kuviot ja koot voivat vaihdella hieman käsintehtyjen tuotteiden ominaisuuksista johtuen.
Kaikki tiedustelut sähköpostitse.
. .....
Imprint
Tmi Laura Itkonen
Loisteputki 4, 00750 Helsinki
+358(0) 40 7688948
laura (at) lauraitkonen.com
ALV-numero: FI24674165